Google研究證實,一個團隊的成功關鍵是「絕對信任」

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Google研究,探討成功團隊究竟有哪些共通特質。什麼因素影響團隊效能與效率?是領導者風格決定?還是由A咖組成的團隊就能創造成功?

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經過他們分析數十個團隊、採訪上百位領導者、團隊成員後,發現一個團隊成功與否,重要的不是誰在團隊中,而是「團隊如何合作」,關鍵是「信任」。至於如何讓團隊產生心理上的信任感、安全感?管理顧問Justin Bariso有4個建議。

1.重視傾聽

無論是上下級,還是同事關係,善於傾聽他人想法,總是讓人願意交付信任。傾聽的方式可以分為兩種:被動式與主動式。

2.接納缺點

與其花費許多力氣,經營完美形象,還不如有些許缺陷,更能創造親近感。所以他們建議,勇於表現真實的自己,因為長官也都有著自己的缺點,並不會因為職場工作者的短處而瞧不起誰。

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3.樂於讚美

馬斯洛人類需求理論提到,認同與尊重都是極為重要的。在職場工作者得到讚美,會更樂於努力。

4.開放、透明

成功的團隊,團隊成員必須了解為何而奮鬥,就像是鬥牛場上揮舞的紅旗,可以讓團隊的視野只為了目標而前進。

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原文 財訊

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